Tanggapan

Reaksi saya terhadap perkuliahan ini adalah saya merasa senang dan menikmati sekali perkuliahan yang disampaikan oleh Bapak. Mengapa saya merasa senang dan menikmati sekali ? Karena saya memang senang dengan materi yang disampaikan yaitu tentang proses pembuatan kebijakan. Saya sangat attracted dengan materi tentang proses pembuatan kebijakan terutama dengan kebijakan kesehatan karena di Indonesia sendiri berbagai kebijakan kesehatan sudah banyak dibuat, namun aplikasinya yang belum 100% maksimal. 

Sebagai contoh: Masih adanya kejadian diskriminasi dari sebuah rumah sakit terhadap pasien BPJS di daerah Surabaya. Komisi Pelayanan Publik Jawa Timur yang melakukanmonitoring di rumah sakit tersebut menerima komplain dari pasien bahwa pasien tidak dilayani dengan responsif oleh rumah sakit. Sejak dari meja informasi, pasien sudah diberikan arahan bahwa prosedur untuk berobat dengan sistem BPJS itu sangat rumit sehingga pasien diarahkan untuk mendaftarkan dirinya sebagai pasien jalur umum. 

Setelah mengikuti perkuliahan mengenai policy making process memberikan sedikit gambaran kepada saya,bahwa kasus tersebut disebabkan bukan karena kebijakannya yang salah, namun manajemennya yang tidak berjalan sebagaimana mestinya. Rumah sakit tersebut tidak mempunyai seorang manager yang profesional yang menerapkan prinsip POACE (Plan, Organize, Actuating, Control, Evaluate). Dari perkuliahan ini, saya dapat belajar bagaimana agar bisa menjadi calon manager yang profesional.

By Damairia Hayu P.